Недавно в нашей учебной соцсеточке Майкл Хаммон выложил пост о том, чем же отличается хорошая фасилитация от вертикальной. Хочу поделиться с вами переводом этого поста.

Хорошая фасилитация способствует принятию решения.
Вертикальная фасилитация способствует осознанию возможностей принять решение.

Можно сказать, что хорошая фасилитация помогает команде работать эффективнее. Например, хороший фасилитатор пригласит высказаться человека, который молчал на протяжении всей встречи. Всё логично. Это создаёт важное условие для группового процесса — чтобы были услышаны все голоса в системе.

Но чего она часто не делает (или, по крайней мере, не специально), так это не помогает команде и её участникам осознать динамику их взаимодействия. Почему кто-то, кто хотел бы говорить, по каким-то причинам молчит? Почему другие говорят больше остальных?

Вертикальный фасилитатор может вовсе не приглашать этого человека говорить. Вместо этого он может просто отметить, что прошло уже 20–30 минут разговора, и высказались все, кроме одного.

Этот тонкий ход может привести к разным возможностям. Во-первых, здесь нет попытки «исправить» ситуацию. Ведь такое вмешательство подразумевало бы, что команде действительно нужна такая помощь извне. Но «исправление» — не роль вертикального фасилитатора.

Другая важная деталь — просто озвучив наблюдение и не добавляя ничего больше, фасилитатор оставляет команде возможность самой осмыслить эту информацию.

Может быть, они её вообще проигнорируют. А может быть, заметят что-то, что до этого никто не видел.

Но что делать с этим наблюдением — решает команда.

И это ключевой момент: когда люди, особенно в группе, получают возможность самим принять решение, но при этом с информацией, которую они раньше не замечали или не учитывали, их выбор становится по-настоящему осознанным и их собственным.

И если они не сразу поймут, что кроется за этим наблюдением, у них будет ещё множество возможностей. Если это действительно важно для их эффективности, рано или поздно они это увидят сами. И когда это произойдёт, это будет исходить из их глубинного осознания, а не из наставлений фасилитатора.

Как вам такая мысль? Обсудить можно в нашем телеграм-канале