Топ-3 встречи для команд

Чем больше работаю с командами и компаниями, тем больше вижу проблем, связанных с нерегулярностью общения:

Люди собираются на ретроспективу только тогда, когда накопилась критическая масса проблем.

Дают друг другу обратную связь только тогда, когда бомбануло.

Совместно пересобирают процесс только тогда, когда кто-то, вынужденный закрывать собой дыры в этом процессе, окончательно задолбался и выгорел.

И так далее.

Поэтому я вывела для себя топ-3 встречи, которые я рекомендовала бы проводить командам, отделам, группе топ-менеджеров регулярно:

Ретроспектива

Я знаю, что у этого слова уже лет пять неоднозначная конотация. К этому сильно приложил руку взрывной рост популярности Scrum и появление не самых квалифицированных на старте скрам-мастеров, не до конца разобравшихся в сути инструмента. А ещё сайт Retromat, в котором есть очень много техник (часть из которых отдаёт свадебными конкурсами), выглядит ярко, интересно и привлекательно для человека, который хочет сделать для команды что-то классненькое.
Но ретроспектива — это отличная возможность на какой-то регулярной основе оглядываться назад, анализировать проделанную работу, процессы, поведение и взаимодействия, находить в них точки оптимизации и запланировать улучшения. Чем регулярнее вы это делаете, тем меньше накапливается проблем, при взгляде на которые опускаются руки.

Фидбек-сессия

Когда я работала в Mindbox, меня искренне восхищало, что во всех командах минимум раз в полгода проводится фидбэк 360 очно (или на звонке). То есть не вот эти формы с возможностью анонимно оставить отзыв, которые больше походят на инструмент микроменеджмента и пинализации сотрудников. А тотальная открытость и формирование привычки в корректной форме шарить фидбэк друг другу. Люблю эту практику нежно и обязательно опишу её механику в отдельном посте!

Сессия взаимных ожиданий

Команда и компания — это всегда подвижная, изменяющаяся система. В ней постоянно происходит движение. И ожидания друг от друга тоже меняются регулярно. Поэтому хотя бы раз в полгода собираться и обмениваться информацией о том, чего вы ждёте друг от друга в команде. Это очень хорошая практика, уменьшающая траблы с вот этим: «Да тут и так всё понятно, зачем я буду им говорить?».

И когда я говорю о регулярности этих встреч, это совсем не обязательно каждые 1–2 недели. Вы сами можете установить целесообразную частоту, которая субъективно подходит именно вашей команде. И менять эту частоту, опираясь на опыт.

А у вас есть любимые регулярные встречи? Обсудить можно в телеграм канале beinspired.agency